FAQ

Questions fréquentes

Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais varient selon le produit et le pays de destination. Une estimation est communiquée lors de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez nous le plus rapidement possible. Si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez notre service client avec votre numéro de commande et des photos du produit reçu afin que nous puissions vous proposer une solution.

Comment contacter Animora ?

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