Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Animora (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne myanimora.pet (le « Site »), utilisez nos services ou effectuez un achat.

Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos visiteurs et clients.

1. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous consultez notre Site, certaines informations concernant votre appareil et votre utilisation du Site peuvent être collectées automatiquement, notamment :

votre adresse IP ;
le type de navigateur et d'appareil utilisé ;
votre fuseau horaire ;
certaines informations relatives aux cookies installés sur votre appareil ;
les pages et produits que vous consultez ;
les pages ou sites qui vous ont dirigé vers notre Site ;
la manière dont vous interagissez avec notre boutique.

Ces informations nous permettent notamment d'assurer le bon fonctionnement du Site, d'améliorer votre expérience et de protéger notre boutique contre les activités frauduleuses.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur notre Site, nous pouvons également recueillir certaines informations nécessaires au traitement de votre commande, telles que :

vos nom et prénom ;
votre adresse de facturation ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à votre commande ;
les informations nécessaires au traitement de votre paiement.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique. Animora n'a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par ces prestataires.

Dans la présente Politique, l'ensemble de ces informations est désigné par l'expression « Informations personnelles ».

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations personnelles collectées notamment pour :

traiter et gérer vos commandes ;
traiter les paiements ;
organiser la préparation et l'expédition de vos commandes ;
vous transmettre des confirmations de commande et informations relatives à leur suivi ;
communiquer avec vous lorsque cela est nécessaire ;
assurer notre service client ;
détecter et prévenir les fraudes et autres activités suspectes ;
améliorer le fonctionnement et les performances de notre Site ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
vous adresser, lorsque la réglementation l'autorise et selon vos préférences, des communications commerciales relatives à Animora.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées, lorsqu'un tel lien est proposé.

3. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de la boutique et susceptibles de contribuer à l'amélioration de votre expérience.

Les cookies peuvent notamment permettre :

de maintenir votre session active ;
de mémoriser votre panier ;
de sécuriser le processus de commande ;
de mémoriser certaines préférences ;
de mesurer et améliorer les performances du Site ;
de prévenir les fraudes et renforcer la sécurité.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique. D'autres peuvent être soumis à votre consentement conformément à la réglementation applicable.

Lorsque cela est requis, vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies au moyen des outils de gestion du consentement disponibles sur notre Site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Certaines fonctionnalités du Site peuvent toutefois ne plus fonctionner correctement si les cookies nécessaires sont désactivés.

4. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous proposer nos produits et services.

Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, certaines de vos données peuvent être traitées par Shopify conformément à ses propres règles de confidentialité et aux obligations légales applicables.

5. Prestataires de services et partenaires

Afin d'assurer le fonctionnement de notre boutique et l'exécution de vos commandes, nous pouvons être amenés à transmettre certaines Informations personnelles à des prestataires agissant pour notre compte ou intervenant dans l'exécution du service.

Il peut notamment s'agir :

de notre plateforme de commerce électronique ;
de prestataires de paiement ;
de fournisseurs et partenaires chargés de la préparation ou de l'expédition des commandes ;
de transporteurs et services logistiques ;
de prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site ;
de prestataires de communication, d'analyse ou de marketing lorsque ces services sont activés.

Nous ne communiquons que les informations raisonnablement nécessaires à la réalisation des prestations concernées.

Nous pouvons également être amenés à divulguer certaines informations lorsque la loi nous y oblige, afin de répondre à une demande légale d'une autorité compétente ou afin de protéger nos droits.

6. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires ou partenaires peuvent être situés dans des pays différents de celui dans lequel vous résidez.

Par conséquent, vos Informations personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence et, notamment pour les clients situés dans l'Espace économique européen, en dehors de l'EEE.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, ces transferts sont réalisés sur la base de mécanismes juridiques appropriés visant à assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles, notamment :

le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
le droit de demander leur rectification lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
le droit de demander leur suppression dans les conditions prévues par la loi ;
le droit de demander la limitation de certains traitements ;
le droit de vous opposer à certains traitements ;
le droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
le droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Nous contacter ».

Nous pourrons être amenés à vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Vous pouvez également disposer du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence.

8. Conservation des données

Nous conservons les Informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, assurer notre service client et respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Certaines informations peuvent donc être conservées après l'exécution d'une commande lorsque la législation applicable nous l'impose ou nous autorise à le faire.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les Informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Mineurs

Notre Site et nos produits ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles concernant des enfants qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour utiliser nos services ou effectuer des achats sans l'autorisation de leur représentant légal.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations juridiques et réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec, lorsque cela est approprié, la date de sa dernière mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l'utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Alliance Pro SB – Animora
Site : myanimora.pet
E-mail : allianceprosb@gmail.com

Because they're family.